WEBマーケティングの重要性に気付いてWEB担当者を置いても、肝心の
WEB担当者がWEBマーケティングの知識を持っていないと何の意味もありません。
特に初めて任された新任のWEB担当者のために、
WEBマーケティングの基本知識を詳しく紹介していきましょう。
WEBマーケティングって何？
WEBマーケティングはそのものズバリWEBを使ったマーケティングなのですが、
もっと簡単に言うと「ネット上での宣伝活動」といったところです。
自社の新しい商品やサービスを宣伝するのに、従来はTVCMを放送したり、
チラシやパンフレットを配布したりしました。
WEBマーケティングではTVCMの代わりにWEB動画を作成して、
自社サイトやYouTubeなどで公開します。
チラシやパンフレットの代わりにメールマガジンやSNSで
自社の商品やサービスに関する情報を発信してアピールするのです。
自社の商品やサービスをアピールするだけでなく、
発信した情報を通して購入・利用へと繋げる販売促進といった側面もあります。
さらに既に自社と取引のある顧客との関係を強化するのにも
WEBマーケティングが活用されます。
自社の売上アップに繋げるためのネット上で行う活動が
WEBマーケティングと理解しておけばOKです。
WEBマーケティングの重要性は年々高まっている
企業におけるWEBマーケティングの重要性は年々高まっており、今や規模の大小に
関わらず企業がWEBマーケティングを行うのは必須と言っても良いぐらいです。
インターネットが一般的に普及して2022年で30年近くとなり、総務省の
情報通信白書によると個人のネット利用率は2020年時点で80%を超えています。
8割以上の人がネットを利用している現状で、
ネットを使った宣伝活動であるWEBマーケティングを行わない理由がありません。
また経済産業省の「電子商取引に関する市場調査」では、2010年からの10年余りで
ECサイトの市場規模が8兆円足らずから20兆円近くまで拡大しています。
スマホが広く普及した現在ではECサイトの数・種類が増えたこともあって、
全ての買い物をネットで済ませるように変わってきているのです。
さらに「アットフリーク」というIT企業の調査では、WEBサイトの品質が商品や
サービスの信用を高め、購入・利用のきっかけとなっているという結果が出ています。
今やWEBマーケティングが企業の売上をも左右する時代になってきており、
たとえ規模の小さい企業でもWEBマーケティングを取り入れざるをえないのです。
WEBマーケティングとは具体的にどんなことをする？
ネット上での宣伝活動では漠然としていてイメージが湧きにくいですから、
WEBマーケティングは具体的にどんなものを指すのかを紹介します。
WEBマーケティングの代表的なものとして挙げられるのが「自社サイトの運営」です。
自社サイトで自社や商品・サービスに関する情報を発信し、
実際に商品やサービスが購入・申し込みできる店舗やサイトを紹介するのです。
ECサイトとしての機能を持たせて、自社サイトから直接商品やサービスの
購入・申し込みができるようにしても良いでしょう。
自社サイトの運営とセットで行う重要なWEBマーケティングが「SEO対策」です。
SEO対策を簡単に言うと、
関連ワードの検索結果の上位に自社サイトを表示させるための対策のことです。
自分がネット検索する時のことを思い出すと分かりますが、検索結果の
2ページ目以降に表示されるサイトにアクセスすることはほとんどありません。
検索結果の1ページ目の最初の方に表示されないとアクセス数が伸びないので、
アクセス数を伸ばすにはしっかりとしたSEO対策を施す必要があるのです。
他にもリスティング広告やアフィリエイト広告などネット上に広告を出稿したり、
SNSで情報を発信するのもWEBマーケティングです。
WEBマーケティングのメリットはスピードと低コスト
企業がWEBマーケティングを行う大きなメリットとして「スピード」と「低コスト」の2つが
挙げられます。
まずスピードですが、例えば従来のTVCMやチラシ、パンフレットなどによる宣伝では
発信した情報が消費者の手元に届くまでに長いと数日の時間を要しました。
WEBを使った宣伝では情報を発信したらものの数秒、
遅くても数分で消費者に届きます。
宣伝だけでなく商品やサービスの購入・申し込みもWEBだと簡単・スピーディーなので、
売上を左右することにもなるわけです。
次にコストですが、自社サイトの運営だけならサイトの制作費用と公開するための
サーバー代、ネット回線料金ぐらいしかかかりません。
SNSでの情報発信にはお金がかかりませんし、
WEB広告の出稿もTVCMなどに比べると格安です。
本格的に取り組むなら費用もかかりますが、
できることから始めるのであればそれほど費用はかかりません。
まとめ
WEBマーケティングは別に特別なことではなく、
これまで行ってきた宣伝活動を場所をネット上に移して行うだけのことです。
難しく考える必要はありませんし手段を選べばコストもそれほどかかりませんから、
できることから気軽に取り組んでみてください。
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